Ce que nous faisons pour vous
Nos chantiers à Tarbes, Lourdes et en Bigorre
Les établissements des Hautes-Pyrénées que nous suivons déjà sont cités ci-dessous.
À Lourdes, une cuisine ne peut pas s’arrêter entre deux services en pleine saison. Nous y suivons l’équipement de cuisine de deux hôtels, l’Hôtel Padoue et l’Helgon Hôtel, ainsi que celui d’O Fil des Cèdres.
À Tarbes, le Cercle mixte de gendarmerie, la Polyclinique de l’Ormeau et le collège Victor Hugo figurent parmi les établissements dont nous suivons le parc.
À Cauterets, nous avons en charge le parc de l’hôtel Le Bois Joli.
Un self de collège, un office d’hôtel et une cuisine de restaurant n’ont ni les mêmes contraintes ni les mêmes horaires, et nous ne leur proposons pas la même chose. Pour un restaurant ou un hôtel, le détail de notre offre est sur la page restauration commerciale. Pour une cantine, un EHPAD ou une cuisine centrale, c’est la page cuisine collective.
Comment nous intervenons dans les Hautes-Pyrénées
Pour les Hautes-Pyrénées, les interventions partent de notre agence de Lons, près de Pau, et trois de nos techniciens habitent dans le département. Ce qui compte pour vous, c’est l’organisation. Elle tient en quatre points.
- Un seul numéro, le 05 59 32 05 18, et des bureaux ouverts de 8 h à 17 h en continu du lundi au vendredi, sans fermeture à midi.
- Une astreinte qui répond le samedi et le dimanche comme un mardi, pour le froid comme pour la cuisson ou la laverie.
- Trois techniciens qui habitent dans le département, et un stock de pièces courantes à Lons : le technicien est près de vous, la pièce suit.
- Une seule entreprise, du relevé à la réparation : bureau d’étude, installateurs et techniciens SAV appartiennent à la même société.
Qu’il s’agisse d’une panne de laverie un week-end de pèlerinage ou d’une ouverture de restaurant à préparer, ce sont ces quatre points qui comptent. Sur la Côte basque, c’est l’agence de Bidart qui joue ce rôle ; adresses et horaires des deux sites sont sur la page Nos agences.
Zones d’intervention
Nous intervenons dans les Hautes-Pyrénées à Tarbes, Lourdes, Bagnères-de-Bigorre, Ibos, Orleix, Campan, Cauterets, La Barthe-de-Neste, Lanne, Ouzous et Saint-Pé-de-Bigorre. Vous êtes en Béarn ? C’est la page Pau qui vous concerne. Sur le littoral, l’agence de Bidart prend le relais. Votre commune n’est pas dans cette liste ? Appelez-nous, nous vous dirons si nous pouvons intervenir.
Questions fréquentes
Cuisiniste professionnel à Tarbes sans agence sur place : comment intervenez-vous ?
Nous n’avons pas d’agence dans les Hautes-Pyrénées et nous ne prétendons pas le contraire : nos bureaux et notre stock de pièces détachées sont à Lons, 3 avenue Ampère, 64140 Lons, mais trois de nos techniciens habitent dans les Hautes-Pyrénées. Notre bureau d’étude, lui, se déplace jusqu’à vous. Les établissements cités plus haut, à Tarbes, Lourdes et Cauterets, font partie du parc que nous suivons dans le département.
Dépannage de cuisine professionnelle à Tarbes ou Lourdes un samedi : que se passe-t-il ?
Vous appelez le 05 59 32 05 18. L’astreinte fonctionne sept jours sur sept, week-end compris, et organise l’intervention d’un de nos trois techniciens habitant dans le département. Les pièces détachées courantes sont prises dans notre stock de Lons. Pour les pannes les plus fréquentes, cela évite d’attendre une commande chez le fabricant. Tout dépannage est traité sous 48 heures ; pour nos clients sous contrat d’entretien, un dépannage urgent est assuré sous 4 heures.
Équipez-vous les cuisines de collèges, de lycées et d’EHPAD dans les Hautes-Pyrénées ?
Oui. Lycées, collèges, écoles, EHPAD, hôpitaux et cuisines centrales font partie de notre clientèle : étude, installation, contrats d’entretien et dépannage. Le détail est sur notre page cuisine collective.
Équipement de cuisine d’hôtel à Lourdes : intervenez-vous entre deux saisons ?
Oui. Le bureau d’étude se déplace pour le relevé de votre cuisine, puis vous remet les plans 2D et 3D. L’installation de la cuisson, du froid et de la laverie, la mise en service et la formation de l’équipe sont planifiées avec vous. Vous recevez votre devis dans les 48 h qui suivent notre passage ou l’envoi de vos plans.
Dépannez-vous et entretenez-vous un matériel que nous n’avons pas acheté chez vous ?
Oui. Un four, une chambre froide ou un lave-vaisselle posé par un autre installateur se dépanne de la même façon : nos techniciens interviennent sur les marques courantes. Une fois l’appareil remis en état, un contrat d’entretien préventif peut le couvrir au même titre que le reste de votre cuisine.
